Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du ab Lieferung des letzten Artikels deiner Bestellung 14 Tage Zeit hast, eine Rückgabe oder Stornierung anzufordern.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung sein. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Ausnahmen

Individuell angefertigte Produkte – z. B. maßgefertigte Kofferraum-Matten, die nach deinen Fahrzeugdaten gefertigt wurden – können vom Widerrufsrecht ausgenommen sein. Bei Fragen zu deiner Bestellung kontaktiere uns bitte vorab unter info@punaro.de.

Rückgabe einleiten

Nutze die Rückgabe- und Stornierungsfunktion direkt in deinem Kundenkonto oder kontaktiere uns unter info@punaro.de. Rücksendungen ohne vorherige Anfrage werden nicht akzeptiert. Die Rücksendeadresse lautet: Bremerstraße 21, 28832 Achim.

Schäden und falsche Artikel

Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt. Bei defekten, beschädigten oder falschen Artikeln kontaktiere uns sofort unter info@punaro.de.

Rückerstattungen

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung informieren wir dich über die Genehmigung. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Wenn nach 15 Werktagen noch keine Rückerstattung eingegangen ist, melde dich bitte bei uns.